bTRAVEL seleziona per te le migliori proposte di viaggio.
Naviga sul sito btravel.bene.it per scoprire tutte le offerte, effettua un preventivo e prenota in pochi passi; se preferisci, puoi affidare la prenotazione ad un operatore del nostro Centro Prenotazioni e farti consigliare la soluzione ideale per te.
Visita il sito btravel.bene.it per scegliere la tua struttura ideale e visualizzare la scheda tecnica con tutti i dettagli:
- Se trovi il pulsante Prenota, potrai conoscere subito la disponibilità delle camere in tempo reale ed il costo del viaggio personalizzato in base al numero e al tipo di viaggiatori, alle opzioni disponibili e alle preferenze selezionate.
- Se trovi il pulsante Preventivo, puoi aggiungere l’offerta alla tua lista dei miei preferiti e ricevere un preventivo via e-mail. In alternativa puoi scrivere a prenotazioni@btravel.bene.it oppure chiamare il Centro Prenotazioni telefoniche al numero 800.835.895, specificando le seguenti informazioni:
- nome, cognome, recapito telefonico e indirizzo email dove ricevere il preventivo
- numero di persone adulte viaggianti, numero ed età di eventuali bambini
- nome e cognome dei passeggeri
- destinazione di viaggio
- eventuale preferenza/nome della struttura/hotel
- eventuali tour operator preferenziali
- data di inzio e fine soggiorno oppure durata del soggiorno
- tipologia di sistemazione (camera doppia, tripla, quadrupla, ecc.)
- tipologia di trattamento (all inclusive, pensione completa, mezza pensione, camera e colazione, ecc.)
- eventuali richieste speciali (categoria camere, vista mare, ecc.)
- massimo budget di spesa previsto
- eventuale trasporto, indicando aeroporto/porto preferenziale di partenza
Il preventivo ti sarà comunicato, a seconda della complessità dei servizi richiesti:
telefonicamente (all’atto della richiesta) per servizi semplici e con disponibilità immediata
via fax o email (entro i successivi 2 giorni lavorativi*) per servizi e pacchetti di viaggio standard;
via fax o email (entro i successivi 5 giorni lavorativi*) per servizi complessi e pacchetti di viaggio “su misura”;
* I tempi di risposta potranno variare a discrezione dell’Agenzia Viaggi bTRAVEL
Puoi prenotare online in autonomia oppure tramite il nostro Centro Prenotazioni al numero verde 800.835.895.
Prenotazioni online
Se prenoti online dovrai semplicemente seguire il procedimento di acquisto:
- Passo 1 – Prezzi e periodi
- Passo 2 – Occupazione
- Passo 3 – Opzioni
- Passo 4 – Viaggiatori
- Passo 5 – Anagrafica
- Passo 6 – Tipo di pagamento
- Passo 7 – Verifica dei dati
Seleziona periodo, sistemazione, prezzo tra quelli disponibili.
Definisci l’occupazione per tipologia di sistemazione. Il sistema ti propone in automatico l’occupazione ideale, tuttavia hai la possibilità di personalizzarla modificando la disposizione degli occupanti.
Aggiungi al tuo viaggio i servizi facoltativi con supplemento, dove disponibili, quali: biglietti per parchi tematici, cabine per traghetti, trasferimenti A/R aeroporto-hotel.
In questa sezione trovi l’assicurazione di viaggio, che ti consigliamo di aggiungere sempre alla tua prenotazione per proteggere la tua vacanza da eventuali imprevisti.
Inserisci i dati dei partecipanti al viaggio (nome, cognome, data di nascita). In questa sezione puoi:
- segnalare comunicazioni e desideri non vincolanti relativi alla prenotazione (camera al piano terra, camere vicine, check-in serale, ecc.). Quanto inserito in questo campo non può essere né garantito né oggetto di contratto.
- Per le prenotazioni che includono il traghetto, inserire modello, targa veicolo e numero di cellulare guidatore per eventuali comunicazioni operative da parte della compagnia marittima (obbligatorio).
Per qualsiasi altra richiesta ti invitiamo a rivolgerti direttamente al nostro Centro Prenotazioni, negli orari indicati alla sezione Contatti.
Compila tutti i campi relativi all’intestatario della prenotazione, tenendo a portata di mano il codice fiscale.
Scegli il metodo di pagamento preferito tra Carta di credito e Bonifico Bancario.
Nel riepilogo di prenotazione puoi controllare la correttezza dei dati inseriti ed eventualmente modificare i dati.
Prima di procedere con il pagamento, ti invitiamo a prendere visione della Scheda tecnica della struttura, delle Condizioni di Vendita, dell'Informativa sul trattamento dei dati personali ed esprimere la tua preferenza in merito alle finalità facoltative del trattamento dei dati. Stampa e salva il riepilogo della prenotazione.
Prenotazioni tramite il Centro Prenotazioni
Puoi effettuare la richiesta di prenotazione tramite il nostro Centro Prenotazioni, con l’ausilio di un nostro esperto di viaggio, attraverso:
- la registrazione dell’ordine telefonico, per i casi consentiti;
- la sottoscrizione, di tutte le pagine, della “Proposta di compravendita di pacchetto/servizio turistico” (contratto di viaggio fornito dal centro prenotazioni dopo la fase di preventivazione) che dovrà essere inoltrato via fax o via email al Centro Prenotazioni.
Potrai effettuare il pagamento telefonicamente tramite Carta di credito.
Per confermare la tua richiesta di prenotazione effettua il pagamento con Carta di credito o Bonifico Bancario.
Carta di credito
Sono accettate tutte le carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard, ivi comprese PostePay e carte prepagate.
Puoi pagare direttamente online o tramite il Centro Prenotazioni, tenendo a portata di mano la tua Carta di credito e il numero della tua prenotazione/pratica.
L'acquisto con Carta di credito è gestito tramite piattaforma sicura Nexi, leader in Italia dei pagamenti elettronici. Per salvaguardare e criptare le informazioni riguardanti la Carta di credito ci serviamo della tecnologia “Transport Layer Security” (TLS). In particolare, per le transazioni online, sarai indirizzato alla piattaforma XPay, protetta da certificato di sicurezza, dove potrai inserire il numero della tua Carta di credito, la scadenza e il codice di sicurezza che trovi sul retro. L'acquisto tramite Carta di credito è protetto dai sistemi di sicurezza antifrode Verified by Visa e Mastercard SecureCode.
Bonifico bancario
Puoi scegliere di pagare con Bonifico Bancario inviandone copia, riportante il numero di CRO oppure il numero di ordine per bonifici online, via e-mail a pagamenti@eurotoursitalia.it oppure via fax al numero 045.21.09.230, entro 48 ore dalla prenotazione.
Ti ricordiamo le nostre coordinate bancarie:
Beneficiario: Eurotours Italia S.r.l.
Banca: Intesa Sanpaolo SpA
Filiale: 59968 - Villafranca di Verona
Codice IBAN: IT07W0306959968100000008706
Codice BIC: BCITITMM
Causale: indicare il numero della prenotazione/pratica
Attenzione: in caso di mancata ricezione della copia del Bonifico Bancario entro 48 ore dalla richiesta di prenotazione, la richiesta di prenotazione sarà automaticamente annullata. La prenotazione s’intende perfezionata solo nel momento in cui riceverai la conferma di prenotazione. Qualora non dovessi ricevere la conferma di prenotazione, ti preghiamo di contattare urgentemente il Centro Prenotazioni per verificare che la pratica sia stata correttamente processata.
Non appena avremo contabilizzato il tuo pagamento, ti invieremo via e-mail la conferma di prenotazione, la ricevuta di incasso in caso di acconto e i documenti di viaggio al saldo totale.
Ti ricordiamo che, nei casi dove è previsto il pagamento con Bonifico Bancario, per le prenotazioni entro i 10 giorni dalla data di partenza del viaggio, è consentito esclusivamente il pagamento con Carta di credito.
Acconto e Saldo
È possibile suddividere i pagamenti tra acconto e saldo a seconda delle modalità generali riassunte in tabella, fatto salvo quanto riportato nelle Condizioni di Vendita o eventuale diversa comunicazione a cura dell’Organizzatore.
| Prenotazione | Data di prenotazione < 35 giorni data partenza | Data di prenotazione > 36 giorni data partenza | |
|---|---|---|---|
| Pacchetti vacanza |
Saldo 100% - tramite Carta di credito |
Acconto 25% - tramite Carta di credito oppure Bonifico Bancario Saldo entro 35 giorni data partenza - tramite Carta di credito oppure Bonifico Bancario |
|
| Pacchetti vacanza Organizzatore Eurotours Italia |
Saldo 100% - tramite Carta di credito - tramite Bonifico Bancario fino a 10 giorni data partenza |
Prezzo totale prenotazione < 500 € | Saldo 100% - tramite Carta di credito - tramite Bonifico Bancario fino a 10 giorni data partenza |
| Prezzo totale prenotazione > 501 € | Acconto 25% - tramite Carta di credito oppure Bonifico Bancario Saldo entro 35 giorni data partenza - tramite Carta di credito oppure Bonifico Bancario |
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| Singolo Servizio (voli, traghetti, hotel, ecc..) |
Saldo 100% - tramite Carta di credito |
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Ti ricordiamo che:
- in caso di pacchetti vacanza last minute o pacchetti vacanza in offerta speciale (es: quote Smart, Superboom, Hard Discount, ecc..), il pagamento è sempre immediato e contestuale alla prenotazione.
- all’atto della prenotazione o della richiesta impegnativa del pacchetto turistico dovranno essere corrisposti per intero l’eventuale quota d’iscrizione/gestione pratica ed eventuale quota assicurativa;
- eventuali sconti sono applicati all’atto del saldo della prenotazione
- il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto di vendita.
Riceverai i documenti di viaggio via e-mail o via fax, in tempo utile prima della partenza, non appena contabilizzato il saldo della prenotazione. Al momento della ricezione, controlla subito i documenti di viaggio e segnalaci immediatamente eventuali incongruenze; stampa e custodisci con cura questi documenti, da presentare al momento del check-in.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare le sezioni Regolamento e Condizioni di vendita.
Per ogni chiarimento o assistenza il nostro Centro Prenotazioni è a tua disposizione. Buona navigazione!
